Beurteilungskriterien

BEURTEILUNGSKRITERIEN

Die Beurteilung der Einreichungen erfolgt anhand definierter Kriterien. Die Bewertung erfolgt in Form eines Punkteverfahrens. Die Einreichungen werden im Juryierungsprozess vertraulich behandelt.

Die neun Kriteriengruppen sind:

Design & Technik: Architektonische Innovation, Techn. Ausstattung (im Spa-, Wellness- und Fitness-Bereich etc.), Techn. Innovationen.
Gesundheit: Gibt es erkennbare Konzepte, die gesundheitsfördernd sind bzw. konkrete Gesundheitskonzepte die in die Praxis umgesetzt wurden. (Das kann z. B. Bewegung, Ernährung, Meditationen oder auch aus der Kosmetik etc. sein.)

Angebot & Service: Vielfalt, Kreativität, Innovation. Wie sind Angebot und Service auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt.

Nutzen: Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen, Ertragssteigerung, organisatorische Verbesserungen. Vor allem Nutzen für den Kunden.
Wirtschaftlichkeit: Wirtschaftlichen Kennzahlen des Hotels & Spas sowie der Produkte.
Nachhaltigkeit: Ökologisches Konzept und damit verbundene langfristige Maßnahmen, Sicherung und Stärkung des Unternehmens am Markt, Erschließung neuer Märkte, neuer Vertriebswege, neuer Zielgruppen; Nachhaltigkeit der angebotenen Produkte.
Kreativität: Innovative Produkte bzw. Dienstleitungen, Kreativität und Innovationskraft des Unternehmens, originelle Aufarbeitung von Kundenbedürfnissen.
Corporate Social Responsibility (CSR): Tourismusunternehmen haben auch gesellschaftliche Verantwortung. CSR bedeutet Verankerung von ökonomischen, sozialen und ökologischen Zielen in der Unternehmensstrategie, Transparenz in der Kommunikation und die Balance bei der Berücksichtigung der Interessen der unterschiedlichen Gesellschaftsmitglieder (Anspruchsgruppen: Mitarbeitende, Kunden, Zulieferer, Anteilseigner, Nachbarn und andere Interessengruppen).
Anonymer Test: Mystery Check oder anonymer Test des Spas, der Therme, medizinisches Zentrum, der Treatments bzw. Produkte.

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