09-2016

European HEALTH & SPA AWARD 2016

Die Abschluss-Gala findet im Palais Hansen Kempinski Vienna am 15. September statt!

 

06-2017

European SPA EVENT 2017

Der European SPA EVENT: Konferenz mit internationalen Experten und Ausstellerforum. Voraussichtlich Juni 2017. Weitere Info unter Opens external link in new window European SPA EVENT 2015.


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Beurteilungskriterien

BEURTEILUNGSKRITERIEN

 

Die Beurteilung der Einreichungen erfolgt anhand definierter Kriterien. Die Bewertung erfolgt in Form eines Punkteverfahrens. Die Einreichungen werden im Juryierungsprozess vertraulich behandelt.

Die neun Kriteriengruppen sind:

  • Design & Technik: Architektonische Innovation, Techn. Ausstattung (im Spa-, Wellness- und Fitness-Bereich etc.), Techn. Innovationen.

  • Gesundheit: Gibt es erkennbare Konzepte die gesundheitsfördernd sind bzw. konkrete Gesundheitskonzepte die in die Praxis umgesetzt wurden. (Das kann z. B. Bewegung, Ernährung, Meditationen oder auch aus der Kosmetik etc. sein.)

  • Angebot & Service: Vielfalt, Kreativität, Innovation. Wie sind Angebot und Service auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt.

  • Nutzen: Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen, Ertragssteigerung, organisatorische Verbesserungen. Vor allem Nutzen für den Kunden.

  • Wirtschaftlichkeit: Wirtschaftlichen Kennzahlen des Hotels & Spas sowie der Produkte.

  • Nachhaltigkeit: Ökologisches Konzept und damit verbundene  langfristige Maßnahmen, Sicherung und Stärkung des Unternehmens am Markt, Erschließung neuer Märkte, neuer Vertriebswege, neuer Zielgruppen; Nachhaltigkeit der angebotenen Produkte.

  • Kreativität: Innovative Produkte bzw. Dienstleitungen, Kreativität und Innovationskraft des Unternehmens, originelle Aufarbeitung von Kundenbedürfnissen.

  • Corporate Social Responsibility (CSR): Tourismusunternehmen haben auch gesellschaftliche Verantwortung. CSR bedeutet Verankerung von ökonomischen, sozialen und ökologischen Zielen in der Unternehmensstrategie, Transparenz in der Kom­munikation und die Balance bei der Berücksichtigung der Interessen der unterschiedlichen Gesellschaftsmitglieder (Anspruchsgruppen: Mitarbeitende, Kunden, Zulieferer, Anteilseigner, Nachbarn und andere Interessengruppen).

  • Anonymer Test: Mystery Check oder anonymer Test des Spas, der Therme, medizinisches Zentrum, der Treatments bzw. Produkte.